| 児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用 | |||||
| 公表日：平成30年 12月 3日 | 事業所名：ぽぷり武庫之荘教室 | ||||
| 区分 | チェック項目 | 現状評価（実施状況・工夫点等） | 保護者の評価 | 保護者の評価を踏まえた改善目標・内容 | |
| 環境・体制整備 | 1 | 利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保 | 利用者様来所時でも、活動のスペースは十分に取れており、課題を取り組む部屋も時間を分けて窮屈な環境にならないよう努めている | デイルームで部屋の真ん中あたりに柱がありその部分が気になる | 建物のつくりの為、事業所としての改善・目標としては利用者様への注意・配慮を行う |
| 2 | 職員の適切な配置 | 規定の人員を配置し、利用者様の状況により対応している | 配置（職員の人数）に関しての意見はないが、専門性の部分において「わからない」 | 支援の専門性に関して、業務時着用の名札などに資格等の内容を理解してもらえるようにする。 | |
| 3 | 本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備 | 課題・活動スペースが異なる階にあり、移動が難しい利用者様はもちろん他の利用者様においても見守りや介助を行うようにしている | 主な活動場所が2階の為、利用時の階段の上り下りが気になる | 昇降時には、常にスタッフが見守りを行い危険のない取り組みを考えていく | |
| 4 | 清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保 | 日々の清掃、食器関係・おもちゃの消毒を週1回行うなど衛生面を特に注意している | 活動に合わせた生活空間の確保の観点から、活動場所の真ん中あたりに柱があるのは… | 衛生環境の引き続きの管理と、利用者様への配慮（活動時の見守り）を行う | |
| 業務改善 | 1 | 業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画 | 業務についての職員の会議内容を議事録にまとめ、パートさんなども含めすべての職員が閲覧できるようにしている | 定期的な職員全体の会議を行い、様々な意見を合わせより良い支援を行えるようにしていく | |
| 2 | 第三者による外部評価を活用した業務改善の実施 | 現状第三者による外部評価などは行っていない | 利用者様と相談を行い、必要に応じて第三者（自治体）などからのアセスメント協議を行うことを検討する | ||
| 3 | 職員の資質の向上を行うための研修機会の確保 | 事業所内において、経験のあるスタッフによる研修などを不定期ではあるが行っている | 他事業所や社会福祉法人施設、また県ホームページなどを確認し、研修への積極的な参加を各職員に通達する | ||
| 適切な支援の提供 | 1 | アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成 | 保護者様からの意見や、相談支援事業所の専門員の方からのサービス計画書内容を確認し、利用者様にあった無理のない支援計画の作成を行っている | サービス提供内容や、支援計画内容に関して適切に行われているとする意見多数 | 現状の支援計画内容を軸とし、日々の送迎などでの聞き取りや面談などから利用者様がよりよくより楽しく過ごせる計画を考えていく |
| 2 | 子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成 | デイの基本的なプログラムが個別活動（課題）と集団での活動となっている為、各利用者様の現状や様子も踏まえた内容を支援計画としている | 保護者様との意見交換や、各利用者様の様子を見て支援・介助などが適切に行える支援計画内容の作成をする | ||
| 3 | 児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載 | 長期的・短期的な目標の設定をし、発達支援・自立支援を軸として支援内容を記載・説明などを行っている | 現状の支援計画を継続するなかで、成長や発展を見つけ支援の向上を促す支援内容を検討していく | ||
| 適切な支援の提供t（続き） | 4 | 児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施 | 作成した支援計画書をベースに、利用者様に応じた支援・サービスを提供している | 支援計画に沿ったサービスが行われているとの意見多数 | 職員それぞれが各利用者様に合った支援内容を確認し、一層のサービス支援を行っていく |
| 5 | チーム全体での活動プログラムの立案 | 職員が週ごとに活動のプログラムや内容を検討・実施している | 「いいえ」・「わからない」などの意見無し 日々の連絡帳に当日の内容記載あり | 現状のプログラムにプラスして、各職員が得意や技術を持っているものが支援に組み込めるかを会議などを通じて検討し、実施できるものは実施していく | |
| 6 | 平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援 | 平日や長期休暇時の支援はそれぞれ計画に沿った形で行っているが、休日時は保護者様からの意見を休日明けに送迎時に様子を聞く程度 | 特に気になるところはない | 平日の下校後や、夏休みなどの長期休暇時のデイでの支援は変わらず、休日に関しては保護者様と相談の上、希望に応じて検討する | |
| 7 | 活動プログラムが固定化しないような工夫の実施 | 隔週、工作・運動などでサイクルしているが、内容は少しずつ変化をつけている | 「わからない」・「どちらともいえない」という意見あり | 通常の活動内容をに加え、マンネリしないような内容の検討を行う | |
| 8 | 支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底 | デイリースケジュールを作成し、各職員が円滑に職務を行えるようにしている | デイリースケジュールに加え、特に介助や支援を必要とする利用者様へのフォロー役など詳細な当日の役割分担の周知徹底を進める | ||
| 9 | 支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化 | 利用者様送り後に業務連絡・保護者様からの連絡などを報告・日誌へ記載している | 業務日誌の記載・閲覧を基本とし、また当日の連絡帳などから各利用者様の様子などを確認していく | ||
| 10 | 日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施 | 個別ファイルへの特記事項の記載・来所時の様子を保護者様に伝えるツールとして連絡帳を保管し、それを記録として会議などで意見の交換をし、支援内容の確認業務などを行っている | 細かな情報や変化の個別ファイルへの記載を行う | ||
| 11 | 定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し | 計画書を前期・後期に分け行い前期終了後に、中間の支援計画に対しての結果を保護者様へ報告し、後期の支援の見直しなどを行っている | 現状の方針を継続して保護者様の意見や利用者様本人の状態を踏まえた計画を作成・見直ししていく | ||
| 関係機関との連携 | 1 | 子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議への参画 | 現在行っていない | 他事業所との連携も含め、質の高いサービス担当者会議への参画を検討していく | |
| 2 | （医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合） 地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施 | ||||
| 3 | （医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合） 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備 | ||||
| 4 | 児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有 | 必要に応じて、各機関との電話連絡を行っている | 児童発達支援事業を終了するため記載事項なし | ||
| 5 | 放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供 | 卒業生は本年度が初な為、情報共有はなし 退所された方に関して、別事業所への当事業所での支援内容の情報提供は行っている | 卒業後の利用福祉施設への情報提供は保護者様と相談し必要に応じて提供していく | ||
| 6 | 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進 | 業務時間を考慮しながら研修への参加や、利用者様のPT・OTの様子などを見学を行っている | 研修への積極的な参加や、専門機関への訪問（意見交換）を行っていく | ||
| 7 | 児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供 | 活動場所の機会の提供など行っていない | 「わからない」とする意見数件 | 事業所での活動や、日々の課題への取り組みから時間を作ることが難しいため、希望があれば行えるようにする | |
| 8 | 事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営 | 夏祭りやクリスマス会など時期に応じた行事を実施しているが招待まではしていない | 意見なし | 安全や利用者様の支援を優先するため招待などは難しいが、どんな方でも来ていただける門戸の開放をしていけるように検討する | |
| 保護者への説明責任・連携支援 | 1 | 支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明 | 利用契約時に、重要事項説明書を書面で見ていただくとともに、その都度質問や疑問があれば真摯に答えている | 「わからない」とする意見あり | 新規の利用者様への対応はもちろん、現状の利用者様に於いてはアンケートなどを検討し意見を頂戴できる環境を作っていく |
| 2 | 児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明 | 支援計画書作成時、保護者様からの意見や相談支援事業所の専門員の方からのサービス計画書を参照しながら、各利用者様へ内容を書面で説明し確認していただいている | 「はい」とする意見で一致 | 現状維持とともに、定期的に送迎時などを使い保護者様との話の場を作る | |
| 3 | 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施 | 現状、ペアレント・トレーニングなどの支援は行っていない | 「わからない」・「どちらともいえない」という意見あり | 保護者様への聞き取りなどを行い、必要に応じてペアレント・トレーニングなどの実施を検討する | |
| 4 | 子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底 | 日々の送迎や、連絡帳を通して様子や変化などの伝達を行っている | 「はい」とする意見で一致 | 当日の様子だけでなく、利用日以外や、他事業所での様子などの聞き取りから、当事業所でも継続できた方がよいものなどがあれば実施できるよう努める | |
| 5 | 保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施 | 保護者様から相談事項があれば、送迎時や来所して頂き意見を聞く等の対応を行っている | 「はい」とする意見で一致 | 保護者様発信だけでなく、送迎時の様子などで気になることがあればこちらからも意見や相談を聞く | |
| 6 | 父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援 | 父母会・保護者会などは行っていない | 「わからない」の意見多数 | 保護者様から聞き取りを行い、必要という意見や要望があればその都度検討していく | |
| 7 | 子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応 | 担当者の設置・事象についての詳細の聞き取りをもって対応している | 「わからない」とする意見数件 | 現在、苦情の案件はなく今後も対応については現状を維持し、保護者様に対しては「わからない」という意見の方を中心にどういった応対をするのかを必要に応じ説明する | |
| 8 | 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮 | 感覚や視覚支援などコミュニケーションツールの配慮を利用者様に応じ、説明・対応している | 「はい」とする意見で一致 | 現状を踏まえ、必要に応じツールの変化や向上を行う | |
| 9 | 定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信 | ブログ（不定期）の更新をもって情報を提供している | 「わからない」・「最近の様子を見たい」といった意見あり | 会報など書面での報告は難しいが、ブログでの定期的（1か月に数回）にお出かけや活動の様子を情報公開していく | |
| 10 | 個人情報の取扱いに対する十分な対応 | 情報漏れがないよう、入社時雇用契約書にその旨の記載に同意している | 特に気になるところはない | 個人情報に関する扱いの周知徹底を会議でも行う | |
| 非常時等の対応 | 1 | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底 | 職員が閲覧できるよう資料を置いている | 具体的なマニュアルなどがあるのかなどはわからない | 希望があれば保護者様への説明、内容を公開していく |
| 2 | 非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施 | 年2回、避難訓練を行い実際に避難場所に指定されている近くの公民館へ移動している | 訓練の話は聞くが、具体的な内容まではわからない | 保護者様がどんな訓練をしているのかを分かってもらえるよう、ブログなどで実施報告を掲載していく | |
| 3 | 虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応 | 管理者が研修に赴き、虐待に関する資料を各職員が閲覧できるようにしている | 資料の閲覧だけでなく、必要に応じて会議を職員全体で行う | ||
| 4 | やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載 | 現状当事業所での身体拘束は行っていない | 今後も身体の拘束を行うことはない考えだが、やむを得ず拘束を行う場合は必ず事前に保護者様への説明を行う | ||
| 5 | 食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応 | 医師の指示書などはなし、保護者様からのヒアリングや各利用者様の記載ファイルを参照にアレルギーへの対応を行っている | 利用者様からアレルギーに対する要綱などコピーさせてもらい、職員の情報共有を進める | ||
| 6 | ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底 | 事例が発生した場合のヒヤリハットの内容のファイリングを行い、適宜みられるようにしている | 書面の内容が共通理解できるよう、定期的な事務所内での掲載を検討していく | ||
